2011年 12月 28日
照明ならTAKIZUMIです
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部屋の照明を交換した。
天井からコードでぶら下がっているタイプで、コードの付け根あたりが傷んでいるのを発見して「これは買い換えねば」となった。
なるべく前のと同じ大きさで、コードの長さも同じのが良かったのだが、最近のはどれも大きくて、なかなか同じサイズのが見つからない。
そんな中、近所のホームセンターでちょうどいいサイズのを発見。TAKIZUMIというメーカーの製品だった。
大きさはジャストなのだが、コードの長さがどれくらいまで伸ばせるのか分からないので、型番を記憶して家に帰り、すぐネットで調べてみた。
ところが、なぜかTAKIZUMIの商品ページに載っていない。見た目がそっくりの製品はあるのだが型番が違う。
そのネットに出ている方の製品はコードの長さもほぼ許容範囲なので、これとホームセンターで見たやつが同じなら購入決定である。
しかし、型番が違うからには「全く同じ製品」ではないはずだ。コードの長さが違う…ということもあり得る。
そこで、TAKIZUMIに問い合わせのメールを送ったら、その日のうちに丁寧な回答が返って来た。
なんでも、ネットに出ている方はインバーター方式で、ホームセンターのは従来型の蛍光灯なんだそうだ。
そして気になっていたコードの長さだが、どちらも全く同じらしい。あーよかった…
…と、その後を読んで驚いた。
なんと、コードは希望があれば無料で好きな長さに直してくれるんだそうだ。
エェ━━━━━(゚∀゚)━━━━━ッ!!
この企業努力!!
高級な機種ならともかく、僕が買ったような低価格商品でそんなサービスをしてたら利益が吹っ飛ぶだろう。コードを交換するなんて、そこそこ手間のかかる作業のはずだ。取り外したコードも無駄になる訳だし。
しかし、型番を明記した僕の問い合わせに対してTAKIZUMIの人がそう教えてくれたのだから、値段に関係なくやってくれるサービスなんだろうと思う。
TAKIZUMIは照明器具専門のメーカーらしいが、専門メーカーとしてのプライドというか、こだわり、職人気質のようなものを感じた。
"顧客を満足させることこそ、企業の使命であり目的である。" (ピーター・ドラッカー)
…なんて言われるまでもなく、TAKIZUMIはとっくの昔から実践していたのである。
コードを交換しなくとも、僕の買った製品は十分満足の行くものだった。品質・デザインとも文句なしである。
ちなみに、今回ネットで各メーカーのサイトをいろいろ見たのだが、TAKIZUMIの商品ページがダントツで一番見やすかった。これ以上はないというくらいに分かりやすく、使い勝手が良い。
天井からコードでぶら下がっているタイプで、コードの付け根あたりが傷んでいるのを発見して「これは買い換えねば」となった。
なるべく前のと同じ大きさで、コードの長さも同じのが良かったのだが、最近のはどれも大きくて、なかなか同じサイズのが見つからない。
そんな中、近所のホームセンターでちょうどいいサイズのを発見。TAKIZUMIというメーカーの製品だった。
大きさはジャストなのだが、コードの長さがどれくらいまで伸ばせるのか分からないので、型番を記憶して家に帰り、すぐネットで調べてみた。
ところが、なぜかTAKIZUMIの商品ページに載っていない。見た目がそっくりの製品はあるのだが型番が違う。
そのネットに出ている方の製品はコードの長さもほぼ許容範囲なので、これとホームセンターで見たやつが同じなら購入決定である。
しかし、型番が違うからには「全く同じ製品」ではないはずだ。コードの長さが違う…ということもあり得る。
そこで、TAKIZUMIに問い合わせのメールを送ったら、その日のうちに丁寧な回答が返って来た。
なんでも、ネットに出ている方はインバーター方式で、ホームセンターのは従来型の蛍光灯なんだそうだ。
そして気になっていたコードの長さだが、どちらも全く同じらしい。あーよかった…
…と、その後を読んで驚いた。
なんと、コードは希望があれば無料で好きな長さに直してくれるんだそうだ。
エェ━━━━━(゚∀゚)━━━━━ッ!!
この企業努力!!
高級な機種ならともかく、僕が買ったような低価格商品でそんなサービスをしてたら利益が吹っ飛ぶだろう。コードを交換するなんて、そこそこ手間のかかる作業のはずだ。取り外したコードも無駄になる訳だし。
しかし、型番を明記した僕の問い合わせに対してTAKIZUMIの人がそう教えてくれたのだから、値段に関係なくやってくれるサービスなんだろうと思う。
TAKIZUMIは照明器具専門のメーカーらしいが、専門メーカーとしてのプライドというか、こだわり、職人気質のようなものを感じた。
"顧客を満足させることこそ、企業の使命であり目的である。" (ピーター・ドラッカー)
…なんて言われるまでもなく、TAKIZUMIはとっくの昔から実践していたのである。
コードを交換しなくとも、僕の買った製品は十分満足の行くものだった。品質・デザインとも文句なしである。
ちなみに、今回ネットで各メーカーのサイトをいろいろ見たのだが、TAKIZUMIの商品ページがダントツで一番見やすかった。これ以上はないというくらいに分かりやすく、使い勝手が良い。
by wrikk
| 2011-12-28 23:40
| 日記
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